Representante da RGE participa do grande expediente da câmara  e responde demandas da comunidade

A responsável pelas Relações Institucionais com o Poder Público da RGE, Milena Cruz, participou do Grande Expediente da Câmara de Vereadores nesta terça-feira, 19/05, atendendo requerimento do vereador Carlos Zibetti. Durante a participação, foram debatidas reclamações da comunidade sobre atrasos na entrega das contas de energia, dificuldades de acesso ao atendimento presencial da concessionária e a situação dos fios excedentes nos postes da cidade.

Milena Cruz explicou que os atrasos na entrega das faturas ocorreram por problemas logísticos pontuais, mas afirmou que a situação já foi normalizada. Segundo ela, a empresa suspendeu encargos e juros das contas afetadas para evitar prejuízos aos consumidores. A representante também destacou que cerca de 10 mil clientes de Vacaria já utilizam a fatura digital e reforçou informações sobre canais de atendimento, tarifa social e cadastro de consumidores que utilizam equipamentos médicos domiciliares.

Outro tema abordado foi a retirada de fios excedentes e cabos soltos nos postes. Conforme a RGE, os mutirões realizados em parceria com a Prefeitura e empresas de telefonia seguem ocorrendo duas vezes por mês no município. Ao final, Milena informou que todas as demandas apresentadas pelos vereadores serão encaminhadas aos setores responsáveis da empresa para análise e possíveis melhorias no atendimento em Vacaria.

Fonte: Câmara de Vereadores