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CDL de Vacaria lança projeto Q Comércio – Qualidade Para Crescer

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No inicio da manhã desta quinta-feira, dia 26, na sede da Câmara de Dirigentes Lojistas de Vacaria, aconteceu o lançamento do projeto Q Comércio – Qualidade Para Crescer que é coordenado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado do RS – FCDL e que capacita, instrumentaliza e certifica o comércio.

Para ser certificado, as empresas participantes precisam adotar o modelo de gestão da qualidade, que tem como base os critérios da excelência da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade.

Segundo informações de Adelino Dariva, presidente da CDL local, os objetivos principais do projeto são: melhorar o desempenho das empresas (lojas), seus métodos e processos; aumentar as vendas através da melhoria no atendimento; capacitar o empresário e seus colaboradores com técnicas de gestão de qualidade; aumentar a credibilidade da sociedade no comércio; dar destaque às empresas, relacionando-as a produtos e serviços de qualidade; tornar as empresas certificadas mais competitivas no mercado local; fortalecer a imagem da FCDL-RS e da CDL como entidades comprometidas com inovação e gestão de qualidade e, criar uma base de conhecimento para que o empresário participe de outros programas de qualidade.

Os selos de qualidade que as empresas podem conquistar nesse projeto são: Primeira Etapa – Bronze, Segunda Etapa – Prata e Terceira Etapa – Ouro.

Participaram do encontro hoje pela manhã na CDL representantes de 30 empresas. Logo após o lançamento do projeto, os mesmos participaram de um gostoso café da manhã na sede da própria CDL vacariense.

 

Crédito: Adelar Gonçalves/Dep. Jornalismo Rádio Esmeralda

 

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