CDL de Vacaria lança projeto Q Comércio Qualidade Para Crescer
No inicio da manhã desta quinta-feira, dia 26, na sede da Câmara de Dirigentes Lojistas de Vacaria, aconteceu o lançamento do projeto Q Comércio Qualidade Para Crescer que é coordenado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado do RS FCDL e que capacita, instrumentaliza e certifica o comércio.
Para ser certificado, as empresas participantes precisam adotar o modelo de gestão da qualidade, que tem como base os critérios da excelência da FNQ Fundação Nacional da Qualidade.
Segundo informações de Adelino Dariva, presidente da CDL local, os objetivos principais do projeto são: melhorar o desempenho das empresas (lojas), seus métodos e processos; aumentar as vendas através da melhoria no atendimento; capacitar o empresário e seus colaboradores com técnicas de gestão de qualidade; aumentar a credibilidade da sociedade no comércio; dar destaque às empresas, relacionando-as a produtos e serviços de qualidade; tornar as empresas certificadas mais competitivas no mercado local; fortalecer a imagem da FCDL-RS e da CDL como entidades comprometidas com inovação e gestão de qualidade e, criar uma base de conhecimento para que o empresário participe de outros programas de qualidade.
Os selos de qualidade que as empresas podem conquistar nesse projeto são: Primeira Etapa Bronze, Segunda Etapa Prata e Terceira Etapa Ouro.
Participaram do encontro hoje pela manhã na CDL representantes de 30 empresas. Logo após o lançamento do projeto, os mesmos participaram de um gostoso café da manhã na sede da própria CDL vacariense.
Crédito: Adelar Gonçalves/Dep. Jornalismo Rádio Esmeralda
